(из аудиокниги «Законы победителей» по Бодо Шеферу)

… Закон тридцатый. Будьте орлом, а не уткой

Вы помните индийскую легенду о сотворении мира? Сначала Бог создал устрицу и орла, а затем дал человеку возможность выбирать между скучным существованием устрицы и интересной жизнью орла. «Тут и выбирать нечего, — скажете Вы. — Конечно же, каждый человек выберет жизнь орла». Но произошло то, на что никто не рассчитывал. Очень многие люди сделали выбор и ни в пользу устрицы, и ни в пользу орла. Разумеется, им хотелось иметь те же преимущества, что и у орла, но платить за это слишком высокую цену не хотелось. И они стали искать себе другой образец, который отвечал бы их потребностям. И он нашёлся. Это оказалась утка.

Утки

На первый взгляд, у утки с орлом много общего. Но в действительности они в корне отличаются друг от друга. Внимательно присмотревшись, Вы сразу отличите утку от орла. Разумеется, обе птицы умеют летать. Но если орёл парит высоко в небе, то утка старается держаться поближе к воде. Но у утки есть один отличительный признак. Она целыми днями только и делает, что крякает. Она крякает, просыпаясь по утрам. Крякает, когда её кормят. Крякает, когда ей что-то не нравится. Крякает, когда другие утки пытаются стащить у неё корм или когда ей что-то не удаётся. Крякать вместо того, чтобы что-то делать, — это плохой принцип.

Как работают утки

Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые позволят нам лучше понять характер утки.

Вам когда-нибудь приходилось опаздывать на завтрак в отеле на пятнадцать минут? Если Вы при этом встретились с уткой, то она скажет Вам:
— Извините, но Вы опоздали. Разве Вы не видели табличку при входе? Завтрак у нас только до десяти часов. Кря-кря-кря!
Орёл же скажет:
— Возможно, я смогу что-нибудь быстро приготовить для Вас. Что бы Вы хотели?

Вы представляете себе, что такое строительный рынок? Пять тысяч квадратных метров торговой площади и всего один продавец, который постоянно занят другими клиентами. Чаще всего он в данный момент разговаривает с покупателем, который собирается строить себе громадный коттедж. Что произойдёт, если Вы вежливо прервёте их беседу:
— Извините, у меня всего один вопрос. Где можно найти коричневую краску для дерева?
Утка ответит:
— Вы что, не видите, что я разговариваю с покупателем? Я же не могу обслуживать всех одновременно! Подождите, пока дойдёт очередь до Вас, кря-кря-кря!

Несколько месяцев назад я своевременно забронировал себе номер в одном из отелей Атланты и получил соответствующее подтверждение. Но когда я приехал, все номера оказались заняты. Женщина, стоявшая за стойкой, сообщила, что, к сожалению, ничего не может поделать, так как отель переполнен. Я начал настаивать, но в ответ услышал только:
— Если мест нет, то откуда же я их Вам возьму? Кря-кря-кря!
Сказав это, она просто перестала обращать на меня внимание. «Так, очередная утка», — подумал я и потребовал встречи с её начальником. Она с недовольным видом ответила:
— Он скажет Вам то же самое.
И исчезла за дверью. За ней наверняка располагался целый утиный пруд, так как она вернулась с очередной уткой. Я попросил её привести мне орла.
— Кого? — с недоумённым видом переспросила она.
Я объяснил ей:
— Мне нужен человек, который ещё не знает, что эта задача невыполнима.
На этот раз она поняла. Менеджер, которого она привела, и в самом деле оказался орлом. Он сказал мне:
— У нас действительно нет ни одного свободного номера. Это наше упущение, и я приношу Вам свои извинения. Я постараюсь как можно быстрее решить эту проблему. Сейчас я позвоню в ближайшие отели и подберу для Вас люкс за наш счёт. На время ожидания я приглашаю Вас пообедать в нашем ресторане.

В чём разница? Как отличить орла от утки? Орлы действуют, а утки крякают. Их кряканье состоит из отговорок, извинений, бессмысленного бормотания, насмешек и нытья. Уток рано или поздно увольняют. Они становятся первыми жертвами кризисов. И в этом случае от них можно услышать только одно:
— Какая несправедливость! Видимо, шефу мой клюв не понравился.
Орлов, наоборот, повышают в должности. Очень важно не уподобляться уткам и не крякать, а действовать. Следует всячески избавляться от таких птиц в своём отделе или на фирме. Есть, правда, люди, которые считают, что и утку можно научить работать. Но знаете ли Вы, что у Вас получится в результате? Мотивированная утка.
Вот несколько различий между утками и орлами.
Утки говорят: «Я не могу этого сделать». Орлы спрашивают: «Как это можно сделать?»
Утки — пессимисты. Орлы — оптимисты.
Утки делятся друг с другом только негативными переживаниями. Они даже устраивают по этому поводу целые утиные собрания.
Орлы рассказывают только о положительных достижениях.
Утки делают только самое необходимое, а иногда не делают даже этого.
Орлы делают больше того, что от них требуется.
Утки работают медленно. Их девиз: «Я нанимался сюда работать, а не бегать».
Орлы выполнят свою работу с максимально возможной скоростью.
Утки считают, что они уже и так всё знают, и всегда найдут причину, чтобы что-то не делать.
Орлы всегда готовы учиться новому. Они просто берут и делают.
Утки находят отговорки. Орлы находят решения.
Утки не идут на риск. Орлы иногда чувствуют страх, но это не мешает им действовать.
Утки работают с десяти до шести. Орлы порой работают с шести до десяти.
Утки в любом шансе видят проблему. Орлы в каждой проблеме видят шанс.
Утки злословят по поводу окружающих в их отсутствие. Это позволяет им почувствовать собственную значимость. Орлы говорят о людях только хорошее или молчат.
Уткам требуется много времени для того, чтобы сделать выбор. Но они очень быстро пересматривают уже принятые решения. Орлы принимают решения быстро, потому что у них есть определённая система ценностей и они доверяют своей интуиции.
Утки концентрируются на своих проблемах и крякают. Орлы концентрируются на решении проблем и действуют.
Утка долгие годы вспоминает о допущенной в отношении неё несправедливости. Орёл умеет прощать.
Утки ждут, пока их накормят; а если им не дают еды, начинают крякать.
Орлы берут на себя полную ответственность и добывают себе то, что им нужно.
Утки вынуждены любить то, что имеют. Орлы получают то, что любят.
Утки бурно реагируют на каждую мелочь и видят в этом смысл жизни.

Орлы относятся к пустякам так, как они этого заслуживают.

Для уток весь мир состоит только из их маленького пруда. Орлы поднимаются на самые недоступные вершины.
Утки жалуются на обстоятельства. Орлы изменяют обстоятельства.
И так далее, и тому подобное.

Кто как влияет

Чему могут научиться утята от своей стаи? Крякать. Орлы же по-настоящему воспитывают тех, кто их окружает. Вы когда-нибудь наблюдали, как орлы готовят своих птенцов к жизни? Сначала они удаляют из гнезда тонкий пух, которым было выложено днище. Они просто выкидывают его наружу. Потом они начинают убирать траву. В гнезде становится всё неуютнее. Потом очередь доходит до тонких веточек. Птенцам приходится теперь лежать на жёстких кривых сучьях. Вскоре им это надоедает, и они делают первые попытки летать. Если птенец слишком робкий, то родители просто выталкивают его из гнезда. Если крылья его ещё не держат, то родители пикируют вслед за ним и возвращают обратно в гнездо, но ненадолго. Вскоре следует очередная попытка. И так до тех пор, пока он не научится летать.
Находясь рядом с орлом, люди растут. Орлы не терпят застоя и лени.
Они многого ожидают от своих птенцов и подталкивают их к действиям. Поэтому орлы считаются хорошими воспитателями. Их интересует жизнь и окружающие люди. Они хотят оказывать на них влияние. Они хотят, чтобы всё менялось к лучшему. Возможно, именно в этом и кроется причина того, почему люди относятся к орлам с таким почтением и помещают их в качестве символов на гербы. Они охотно берут пример с них. Победители живут жизнью орлов. А какую птицу Вы избрали бы для своего герба?

На гербе Лысьвы изображён Единорог